Klauzula informacyjna

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych w serwisie gruntowo.pl (art. 13 RODO)

Zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, „RODO”) informujemy, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

W sprawach dotyczących danych osobowych napisz do nas: kontakt@gruntowo.pl albo listownie na adres siedziby.

2. Jakie dane przetwarzamy

Przetwarzamy dane, które podajesz w formularzach na stronie:

• adres e-mail,
• numer telefonu (jeśli go podasz - dobrowolnie),
• imię i nazwisko (formularz kontaktowy i zgłoszenie na konsultację),
• dane dotyczące nieruchomości: miejscowość, numer lub identyfikator działki, wskazane na mapie położenie,
• treść wiadomości, którą do nas wysyłasz,
• dane związane z zamówieniem płatnego raportu (numer zamówienia, kwota, status płatności) - danych karty ani rachunku bankowego nie otrzymujemy, obsługuje je operator płatności,
• informację, czy wyraziłeś zgodę na kontakt w celach marketingowych,
• gdy otwierasz bezpłatny raport bez podawania danych: identyfikator oglądanej działki, datę i godzinę otwarcia, adres strony (w tym oznaczenie kampanii, z której przyszedłeś) oraz skrót (zaszyfrowany odcisk) adresu IP - samego adresu IP nie zapisujemy; jeśli później podasz e-mail, łączymy go z tym wpisem,
• jeśli zakładasz konto gruntowo.pl PRO: e-mail, hasło (przechowujemy wyłącznie jego zabezpieczony skrót), imię i nazwisko, firmę, telefon i rodzaj działalności (jeśli je podasz), zapisane działki i tereny, notatki, teczki projektów z dodanymi plikami i numerami ksiąg wieczystych, dane Twojej marki do raportów (logo, nazwa, dane kontaktowe), utworzone linki dla klientów z liczbą ich otwarć oraz datę ostatniego logowania i rodzaj przeglądarki zalogowanych sesji; do limitów prób logowania używamy skrótu adresu IP, przechowywanego najwyżej kilka godzin.

Dane o działkach (plany miejscowe, ewidencja gruntów, zdjęcia lotnicze, pozwolenia na budowę i inne) pobieramy z publicznie dostępnych rejestrów. Nie są to Twoje dane osobowe i nie przekazujemy do tych rejestrów Twoich danych kontaktowych.

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania

• Przygotowanie i przesłanie raportu, obsługa zamówienia raportu rozszerzonego i konsultacji oraz kontakt w tych sprawach - art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy i wykonanie umowy).
• Prowadzenie konta gruntowo.pl PRO (rejestracja, logowanie, abonament, zapisane działki, teczki, raporty pod Twoją marką i linki dla klientów) - art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną). Jeśli w teczce zapisujesz dane innych osób (np. swoich klientów), jesteś ich administratorem, a my przechowujemy je w Twoim imieniu wyłącznie po to, by udostępniać je Tobie.
• Informacja o zainteresowaniu działkami (zapis otwarcia bezpłatnego raportu bez danych kontaktowych, łączenie ponownych wejść z tego samego urządzenia, ochrona przed nadużyciami) - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest rozwój serwisu i obsługa zainteresowanych). Podany po podglądzie e-mail zapamiętujemy też w Twojej przeglądarce (pamięć lokalna), żeby przy kolejnych raportach nie prosić o niego ponownie - możesz go usunąć, czyszcząc dane strony w przeglądarce.
• Bezpieczeństwo konta i serwisu (limity prób logowania, wykrywanie nadużyć) - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Odpowiedź na wiadomość z formularza kontaktowego i prowadzenie korespondencji - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest obsługa zapytań).
• Rozliczenia i obowiązki podatkowo-księgowe przy płatnych usługach - art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Przesyłanie informacji o naszych usługach (oferty, nowości) e-mailem i telefonicznie - wyłącznie, jeśli zaznaczysz w formularzu zgodę na kontakt: art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej. Zgoda jest dobrowolna i nie wpływa na otrzymanie raportu. Możesz ją wycofać w każdej chwili, pisząc na kontakt@gruntowo.pl.

4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą otrzymać podmioty, które pomagają nam prowadzić serwis, wyłącznie w niezbędnym zakresie i na podstawie umów powierzenia lub jako odrębni administratorzy:

• LH.pl Sp. z o.o. - hosting strony internetowej oraz serwer, na którym działa część techniczna serwisu i przechowywane są zgłoszenia, zamówienia i baza klientów (CRM),
• Google Ireland Limited - arkusze i skrypty Google, w których rejestrujemy zgłoszenia, Kalendarz Google i Google Meet (terminy i wideorozmowy konsultacji - ekspert dostaje Twoje imię, e-mail, telefon i numer działki), czcionki Google Fonts oraz - jeśli wyrazisz zgodę - Google Analytics (statystyki odwiedzin) i Google Ads (pomiar skuteczności reklam, patrz pkt 10),
• PayU S.A. - obsługa płatności za raport rozszerzony (jako odrębny administrator danych płatniczych),
• Zencal - kalendarz rezerwacji terminów konsultacji (zapasowo, gdy nasz kalendarz jest niedostępny),
• dostawcy poczty elektronicznej i usług IT, z których korzystamy na co dzień.

Nie sprzedajemy Twoich danych.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy z dostawców (np. Google) mogą przetwarzać dane, w tym adres IP, poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

6. Okres przechowywania

• dane związane z raportem, konsultacją i korespondencją - przez czas obsługi zgłoszenia, a potem do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu,
• zapisy otwarcia bezpłatnego raportu bez podania e-maila - do 12 miesięcy,
• dane konta gruntowo.pl PRO (w tym zapisane działki, teczki i pliki) - do czasu usunięcia konta (na Twoją prośbę lub gdy zakończymy świadczenie usługi PRO),
• dane związane z płatnymi zamówieniami - przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku podatkowego),
• dane na potrzeby roszczeń - do upływu okresu przedawnienia,
• dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu jej wycofania.

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej cofnięcia),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

8. Dobrowolność podania danych

Bezpłatny raport możesz oglądać przez 45 sekund bez podawania żadnych danych. Podanie adresu e-mail jest dobrowolne, ale niezbędne, aby oglądać bezpłatny raport dalej i otrzymać do niego link, a także do obsługi zamówienia lub odpowiedzi na wiadomość. Podanie numeru telefonu jest w pełni dobrowolne i służy wyłącznie ułatwieniu kontaktu. Zgoda na kontakt w celach marketingowych jest dobrowolna - bez niej również otrzymasz raport.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Raport o działce jest przygotowywany automatycznie na podstawie publicznych danych o nieruchomości. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne, i nie profilujemy Cię w tym celu.

10. Cookies, statystyki (Google Analytics) i reklamy (Google Ads)

Strona korzysta z pamięci przeglądarki (cookies i localStorage) w trzech celach:

• Niezbędne - zapamiętanie Twojego wyboru dotyczącego cookies, dostęp do opłaconego raportu rozszerzonego, zapamiętanie adresu e-mail w formularzu zamówienia. Są potrzebne do działania usług, o które prosisz, więc nie wymagają zgody (art. 399 ust. 3 Prawa komunikacji elektronicznej).
• Statystyki - wyłącznie za Twoją zgodą korzystamy z Google Analytics 4 (Google Ireland Limited). Google Analytics zapisuje w przeglądarce pliki cookies (np. _ga, _ga_*) i zbiera informacje o korzystaniu ze strony: odwiedzane podstrony, czas wizyty, źródło wejścia (np. wyszukiwarka, reklama), przybliżoną lokalizację (miasto), typ urządzenia i przeglądarki oraz zdarzenia, np. wysłanie formularza czy rozpoczęcie płatności. Nie przekazujemy do Google Analytics Twojego imienia, adresu e-mail ani numeru telefonu. Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 399 ust. 1 Prawa komunikacji elektronicznej oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Dane w Google Analytics przechowujemy do 14 miesięcy. Google może przetwarzać je także w USA - na podstawie decyzji Komisji Europejskiej (EU-US Data Privacy Framework) i standardowych klauzul umownych.
• Reklamy - wyłącznie za Twoją zgodą korzystamy z Google Ads i Menedżera tagów Google (Google Ireland Limited), żeby mierzyć skuteczność naszych reklam w Google i dopasowywać je do Twoich zainteresowań (remarketing). Google zapisuje w przeglądarce pliki cookies (np. _gcl_au, _gcl_aw, cookies domen google.com i doubleclick.net) i rejestruje, że po kliknięciu w reklamę odwiedziłeś naszą stronę oraz czy zamówiłeś raport (konwersja: fakt zamówienia, kwota, numer zamówienia - bez Twojego imienia, adresu e-mail i numeru telefonu). Na tej podstawie Google może też wyświetlać Ci nasze reklamy na innych stronach i w aplikacjach. Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 399 ust. 1 Prawa komunikacji elektronicznej oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Cookies reklamowe Google są przechowywane do 90 dni; dane o konwersjach w Google Ads - zgodnie z zasadami Google. Google może przetwarzać je także w USA - na podstawie decyzji Komisji Europejskiej (EU-US Data Privacy Framework) i standardowych klauzul umownych. Więcej: polityka reklamowa Google; reklamy Google możesz też ustawić w ustawieniach reklam Google.

Obie zgody (statystyki, reklamy) są od siebie niezależne - możesz wyrazić jedną, obie albo żadną. Bez zgody Google Analytics w ogóle się nie ładuje, a Menedżer tagów Google działa w trybie „bez zgody” (Google Consent Mode v2): nie zapisuje cookies ani identyfikatorów, do Google trafiają tylko anonimowe, zbiorcze sygnały o wyświetleniu strony. Funkcji reklamowych wewnątrz Google Analytics (Google Signals) nie używamy.

Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać: otwórz ustawienia cookies (link jest też w stopce strony). Możesz też usunąć cookies w ustawieniach przeglądarki.

11. Znak gruntowo.pl

Nazwa i znak gruntowo.pl, logo oraz treści serwisu należą do Land & Trust Development P.S.A. Korzystanie z nich bez naszej zgody poza dozwolonym użytkiem jest zabronione.