Regulamin serwisu gruntowo.pl

Zasady korzystania z serwisu, kont gruntowo.pl PRO oraz sprzedaży raportów i konsultacji

1. Sprzedawca i usługodawca

Serwis gruntowo.pl prowadzi:

W regulaminie nazywamy go „Sprzedawcą”, a osobę korzystającą z serwisu - „Klientem”.

2. Usługi

• Raport bezpłatny - podstawowe informacje o wskazanej działce: lokalizacja i geometria, plan miejscowy lub plan ogólny (jeśli jest dostępny), orientacyjna wycena na podstawie cen transakcyjnych, media i otoczenie.
• Raport rozszerzony (płatny, jednorazowo) - pełna analiza jednej działki: werdykt z plusami i ryzykami, plan, media, teren, dostęp do drogi, ceny transakcyjne, możliwa zabudowa i lista kontrolna przed zakupem. Jest to treść cyfrowa dostarczana online.
• Pakiet 3 raportów rozszerzonych (płatny, jednorazowo) - raport rozszerzony działki wskazanej przy zakupie oraz prawo do odblokowania raportów rozszerzonych dwóch kolejnych, dowolnie wybranych działek w ciągu 6 miesięcy od zakupu (numerem zamówienia). Niewykorzystane raporty po tym terminie wygasają, a ich cena nie podlega zwrotowi, chyba że Klient odstąpi od umowy w zakresie, w jakim nie została jeszcze wykonana.
• Konsultacja z ekspertem (płatna, jednorazowo) - rozmowa online w wybranym terminie, podczas której ekspert omawia działkę, przedstawia jej szacowaną chłonność i weryfikuje, czy w naszej bazie inwestorów są podmioty potencjalnie zainteresowane taką działką. Raport rozszerzony tej działki jest w cenie konsultacji.

• Konto gruntowo.pl PRO - konto dla pośredników, deweloperów i inwestorów: raporty rozszerzone bez kupowania pojedynczo, analiza kilku sąsiednich działek jako jednego terenu, zapisane działki, teczki projektów, raporty pod marką użytkownika i linki dla jego klientów. Zasady opisuje pkt 12.

Konsultacja nie jest pośrednictwem w obrocie nieruchomościami ani gwarancją znalezienia kupca, a przedstawiona chłonność jest szacunkiem, a nie projektem ani analizą chłonności wykonaną na potrzeby postępowania administracyjnego.

3. Skąd pochodzą dane i czym nie jest raport

Raporty powstają automatycznie na podstawie publicznych rejestrów i usług (m.in. GUGiK: ULDK, KIMP, KIUT, rejestr cen nieruchomości, numeryczny model terenu; plany miejscowe i plany ogólne gmin; OpenStreetMap). Zakres danych zależy od tego, co udostępniają urzędy - część gmin i powiatów nie publikuje planów, sieci uzbrojenia czy użytków gruntowych. Sprzedawca dba o to, żeby danych było jak najwięcej i żeby odpowiadały stanowi faktycznemu, a brakujące informacje raport wyraźnie oznacza; nie odpowiada jednak za braki i błędy w danych publikowanych przez urzędy.

Raport ma charakter informacyjny. Nie jest operatem szacunkowym w rozumieniu ustawy o gospodarce nieruchomościami, wypisem i wyrysem z planu, decyzją o warunkach zabudowy ani opinią prawną. Przed decyzją inwestycyjną zweryfikuj dane w gminie, w księdze wieczystej i w wypisie z rejestru gruntów.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych do działania serwisu oraz adres e-mail (do zamówień).

5. Ceny i zamówienie

Ceny podane w serwisie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatki. Obowiązuje cena widoczna w chwili składania zamówienia; aktualnie wynosi ona: raport rozszerzony - 69 zł, pakiet 3 raportów rozszerzonych - 149 zł, konsultacja z ekspertem - 490 zł.

1. Klient wskazuje działkę, podaje adres e-mail, akceptuje regulamin i przechodzi do płatności.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą opłacenia zamówienia. Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca wysyła na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy (numer zamówienia, usługa, cena, informacja o odstąpieniu od umowy i link do regulaminu). Ten regulamin można w każdej chwili wydrukować lub zapisać jako PDF.
3. Na życzenie Klienta wystawiamy fakturę - wystarczy napisać na kontakt@gruntowo.pl z numerem zamówienia i danymi do faktury.

6. Płatności

Płatności obsługuje PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań). Dostępne metody to m.in. BLIK, karta płatnicza i szybki przelew - aktualną listę pokazuje okno płatności PayU. Sprzedawca nie zna i nie przechowuje danych karty płatniczej.

7. Dostarczenie usługi

• Raport rozszerzony - udostępniamy od razu po zaksięgowaniu płatności, w przeglądarce, na stronie raportu działki. Raport można wydrukować lub zapisać jako PDF. Dostęp w przeglądarce jest ważny co najmniej 30 dni i można go odnowić numerem zamówienia.
• Konsultacja - po płatności Klient wybiera termin w kalendarzu. Konsultacja odbywa się online. Zmianę terminu można zgłosić najpóźniej 24 godziny przed spotkaniem na kontakt@gruntowo.pl; jeśli z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy konsultacja się nie odbędzie, ustalamy nowy termin albo zwracamy całą kwotę.

8. Odstąpienie od umowy

Konsument (oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego) może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z wyjątkami poniżej.

• Raport rozszerzony - zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli dostarczanie treści cyfrowej rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia, po poinformowaniu go o utracie tego prawa. Klient wyraża tę zgodę, zaznaczając odpowiednie pole przed płatnością.
• Konsultacja - Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta konsultacja odbędzie się przed upływem tego terminu, po jej przeprowadzeniu prawo odstąpienia wygasa (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Jeżeli przed odstąpieniem Klient otrzymał raport rozszerzony zawarty w cenie, kwotę zwrotu pomniejszamy o cenę raportu rozszerzonego.

Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie na kontakt@gruntowo.pl lub listownie na adres Sprzedawcy. Zwrotu dokonujemy w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności, której użył Klient.

9. Reklamacje

Jeżeli raport nie działa, nie został udostępniony mimo płatności albo konsultacja nie została wykonana zgodnie z umową, napisz do nas na kontakt@gruntowo.pl. Podaj numer zamówienia lub identyfikator działki i opisz problem. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Uwzględniając reklamację, doprowadzamy usługę do zgodności z umową, a gdy to niemożliwe - obniżamy cenę albo zwracamy pieniądze. Braki danych, których urzędy nie publikują (pkt 3), nie stanowią niezgodności z umową, jeśli raport je oznacza.

10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wystąpić do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o mediację lub do stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje: polubowne.uokik.gov.pl.

11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych i plików cookies opisuje klauzula informacyjna.

12. Konto gruntowo.pl PRO

1. Założenie konta. Konto zakłada się w serwisie (pro.html), podając adres e-mail i hasło oraz akceptując regulamin. Konto jest aktywne po potwierdzeniu adresu e-mail linkiem z wiadomości. Konto jest osobiste - nie wolno udostępniać danych logowania innym osobom; za działania na koncie odpowiada jego właściciel.
2. Dostęp płatny. Funkcje PRO są dostępne wyłącznie w okresie opłaconego abonamentu - serwis nie przewiduje bezpłatnego okresu próbnego. Samo założenie konta jest bezpłatne i nie rodzi obowiązku zapłaty. Po zakończeniu opłaconego okresu dostęp do funkcji PRO wygasa, a zapisane działki, tereny i teczki pozostają na koncie.
3. Abonament. Cenę abonamentu i okres, na jaki jest opłacany, Klient zobaczy przed zapłatą. Umowa o abonament zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności; od tego momentu Sprzedawca włącza dostęp do funkcji PRO na opłacony okres. Do czasu uruchomienia płatności kartą online w serwisie płatność odbywa się na podstawie danych przesłanych przez Sprzedawcę e-mailem (kontakt@gruntowo.pl). Ponieważ dostęp do funkcji PRO to treść cyfrowa dostarczana od razu po opłaceniu, na zasadach z pkt 8 Klient będący konsumentem traci prawo odstąpienia od umowy, jeśli na jego wyraźne żądanie dostęp został włączony przed upływem 14 dni od zawarcia umowy.
4. Raporty pod marką i linki dla klientów. Użytkownik PRO może dodać logo, nazwę i dane kontaktowe swojej firmy, które pojawią się w raportach udostępnianych jego klientom, oraz tworzyć linki do raportu wybranej działki (ważne od 7 do 90 dni). Użytkownik odpowiada za to, że ma prawo używać dodanego logo i danych oraz że informacje przekazywane klientom są zgodne z prawem. Raport nadal pochodzi z serwisu gruntowo.pl i zawiera tę informację. Link przestaje działać po upływie terminu, po wyłączeniu go przez użytkownika lub gdy wygaśnie dostęp PRO.
5. Teczki projektów. Notatki, numery ksiąg wieczystych, pomiary i pliki (PDF, JPG, PNG, do 8 MB na plik i 300 MB na konto) dodane do teczki widzi wyłącznie właściciel konta; nie trafiają do raportów udostępnianych klientom. Użytkownik nie może dodawać treści bezprawnych ani danych osobowych osób trzecich bez podstawy prawnej.
6. Usunięcie konta. Klient może w każdej chwili zrezygnować z konta, pisząc na kontakt@gruntowo.pl z adresu przypisanego do konta. Usuwamy wtedy konto wraz z zapisanymi działkami, teczkami i plikami w ciągu 14 dni, z wyjątkiem danych, które musimy przechowywać na podstawie przepisów (np. rozliczenia płatności).
7. Blokada konta. Sprzedawca może zablokować konto, które jest wykorzystywane niezgodnie z regulaminem (w szczególności do masowego pobierania raportów, odsprzedaży ich treści lub udostępniania konta innym osobom), po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, a w razie rażących naruszeń - niezwłocznie, informując o tym e-mailem.

13. Postanowienia końcowe

• Klient nie może dostarczać do serwisu treści o charakterze bezprawnym ani obciążać go zautomatyzowanymi zapytaniami.
• Treści raportów można wykorzystywać na własne potrzeby; ich masowe kopiowanie i odsprzedaż wymagają zgody Sprzedawcy.
• Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, nowe usługi). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin z dnia zamówienia.
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.